NOTHING (R) Support-Center

Verfahren beim Kundenservice

Kontinuierliche Unterstützung nach dem Kauf Ihres Produkts.

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BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DIE DETAILS IN DER FEHLERBEHEBUNG ODER KONTAKTIEREN SIE UNSEREN SUPPORT, UM IHREN RMA-CODE ABZURUFEN.

Wissenswertes

  1. Bitte löschen Sie alle Ihre persönlichen Daten und setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, bevor Sie es an uns zurücksenden.

  2. Nach Erhalt Ihres Geräts werden wir die Daten erneut unwiderruflich löschen.

  3. Wir haben keinen Zugriff auf personenbezogene Daten auf Kundengeräten.

  4. Produkte in limitierter Edition. Aufgrund der begrenzten Versorgung mit entsprechenden Bauteilen muss Nothing für Reparaturen an speziellen, limitierten oder Community-Edition-Produkten möglicherweise Standardbauteile verwenden. Wir können daher nicht garantieren, dass die Ersatzteile – einschließlich der sichtbaren Außenflächen, des Mittelrahmens, der Rückwand und der hinteren Zierleisten – das gleiche Erscheinungsbild haben wie die ursprünglichen Bauteile, die sie ersetzen.

Häufig gestellte Fragen

Während der Garantiezeit deines Geräts bietet Nothing einen kostenlosen Reparaturservice an, es sei denn, es wurde unbefugt demontiert, durch Flüssigkeit beschädigt oder anderweitig physisch beschädigt. Das Servicecenter entscheidet, ob die Garantie greift.

Das ist erforderlich, um deine Privatsphäre und Daten zu schützen. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten auf dem Gerät dauerhaft gelöscht. Sie können dann nicht wiederhergestellt werden. Sichere daher unbedingt alle wichtigen Daten, bevor du sie löschst. Falls dein Gerät nicht reagiert, führe so viele Schritte wie möglich aus und informiere den Kundendienst über die Situation, bevor du es zur Reparatur einsendest.

Die Reparatur dauert 3 bis 5 Arbeitstage, ohne Logistik. Erinnerung: 1. Stellt sich nach der Reparatur heraus, dass das Produkt Qualitätsmängel aufweist, übernimmt Nothing die Versandkosten (innerhalb der Garantiezeit). 2. Wenn sich nach der Reparatur herausstellt, dass die Probleme vom Nutzer verursacht wurden, trägt dieser die Versandkosten (nach der Garantiezeit).

Bitte wende dich an den Kundensupport, um Probleme mit deinem Gerät diagnostizieren zu lassen. Danach können wir einen Kostenvoranschlag für die Ersatzteile erstellen.

Bitte wende dich an den Kundensupport, um Probleme mit deinem Gerät diagnostizieren zu lassen.

Klicke auf diesen Link und mache alle erforderlichen Angaben, um den Reparaturstatus zu sehen. Hinweise: 1. Du kannst den Status nur sehen, wenn du die Reparatur online beantragt hast. 2. Nur per Post.